Arte mural digital: preguntas frecuentes y guía de licencias | Mia Shop

📌 Preguntas frecuentes (FAQ)

🗾️ Acerca del producto

- Qué recibo cuando compro un producto de arte mural digital?

Recibirás descargas digitales instantáneas de archivos de alta resolución (300 DPI), sin marca de agua ni logotipo. No se enviarán artículos físicos.

Según la licencia que elija, su descarga incluirá archivos JPG, PNG, PDF e ilustraciones editables. Todos los archivos están listos para imprimir en casa o en una imprenta profesional.

- Qué incluye cada licencia?

🗾️ Licencia Personal

  • 5 archivos JPG (300 DPI, alta resolución)

💼 Licencia Comercial

  •  5 archivos JPG + 5 PNG (300 DPI)

🏢 Licencia Comercial Extendida

  • 5 archivos JPG + 5 PNG (300 DPI)
  • 1 archivo PDF
  • 1 archivo fuente de ilustración editable (según la disponibilidad del diseño)

- En qué tamaños vienen los archivos?

Cada archivo está optimizado para impresión de alta calidad (300 DPI) e incluye:

  • ✔️ 80×100 cm (31,5×39,4 pulgadas) – relación de aspecto 3:4
  • ✔️ 60×90 cm (24×36 pulgadas) – relación de aspecto 2:3
  • ✔️ 60×80 cm (24×32 pulgadas) – relación de aspecto 3:4
  • ✔️ 40×50 cm (16×20 pulgadas) – relación de aspecto 4:5
  • ✔️ 27×35 cm (10,6×13,8 pulgadas) – relación de aspecto 4:5

Diseños de gran tamaño disponibles: Algunas obras de arte también están disponibles en:

  • 90×120 cm
  • 120×150 cm

- Puedo imprimir esto en casa?

¡Sí! Todos los archivos son de alta resolución y aptos para impresión doméstica o profesional . Para obtener los mejores resultados, utilice papel y tinta de alta calidad.

📅 Descarga y entrega digital

- Cómo accedo a mis descargas digitales?

Tras la compra, recibirás un correo electrónico con un enlace de descarga. También puedes acceder a tus archivos desde tu cuenta de Shopify (si creaste una al finalizar la compra).

- Estos archivos son descargas instantáneas?

Sí, todos nuestros productos son descargas digitales instantáneas . Sin esperas ni retrasos en el envío.

- Recibiré un producto físico?

❌ No. Todos los productos son digitales y se entregan electrónicamente; no se enviará nada físicamente por correo.

🔐 Licencias y derechos de uso

- Qué puedo hacer con una Licencia Personal?

✅ Solo para uso personal 

✅ Exhibición en su hogar u oficina 

✅ Úselo en una cuenta personal de redes sociales (uso no comercial)

❌ No se permite la reventa, el uso comercial ni la publicidad.  

❌ No se puede modificar ni revender el diseño.

¿Qué cubre la Licencia Comercial?

✅ Úselo en una cuenta comercial

✅ Cree productos finales físicos para la venta

✅ Publicidad física local ilimitada 

✅ Anuncios digitales (impresiones ilimitadas) 

✅ Transmisión o streaming (hasta 500 000 espectadores de por vida)

❌ No se venden productos digitales 

❌ No se pueden compartir archivos ni usarlos en múltiples negocios

¿Qué incluye la Licencia Comercial Extendida?

✅ Cuentas comerciales ilimitadas 

✅ Productos físicos, digitales y de impresión bajo demanda (POD) a la venta 

✅ Publicidad local y digital ilimitada 

✅ Hasta 500 000 espectadores de transmisión/transmisión 

✅ Archivo fuente editable incluido (cuando esté disponible)

❌ No se pueden distribuir versiones digitales de la obra de arte original a los clientes.

🔄 Devoluciones, reembolsos y soporte

- Puedo obtener un reembolso por archivos digitales?

❌ No. Todas las descargas digitales no son reembolsables debido a la naturaleza del producto.

Por favor, revise todos los detalles antes de comprar. Si tiene algún problema, no dude en contactar con nuestro equipo de soporte.

-Con quién me comunico si tengo un problema o una pregunta?

Puede comunicarse con nosotros a través de: 

💬 Chat del sitio web 

📧 Correo electrónico: support@miaashop.com

 

💡 Consejos y recomendaciones generales

-Cómo debo imprimir mi obra de arte?

  • Para obtener mejores resultados, utilice papel fotográfico mate o papel de bellas artes .
  • Imprima en casa utilizando configuraciones de alta calidad o utilice un servicio de impresión profesional (como Staples, Walgreens o una impresora en línea).

- Puedo cambiar el tamaño o recortar la ilustración?

Sí, nuestros archivos vienen en múltiples relaciones de aspecto para mayor flexibilidad. Sin embargo, no puede modificar el diseño en sí , incluidas las fuentes o las ilustraciones, a menos que cuente con una licencia comercial extendida y el archivo fuente.

- Puedo usar sus diseños para proyectos de clientes o revenderlos?

Solo si tiene una Licencia Comercial o Comercial Extendida . Las licencias personales no permiten la reventa ni el uso por parte de clientes.

❌ Lo que no está permitido hacer (todas las licencias)

❌ Vende el diseño original como si fuera tuyo (digital o físicamente)

❌ Modificar o reelaborar la obra de arte original para su reventa.

❌ Úselo en cuentas comerciales sin la licencia adecuada

❌ Incluir archivos en aplicaciones, juegos o plantillas editables

❌ Comparte o revende los archivos en cualquier formato

✅ Últimas notas

  • Todos los archivos están diseñados por Mia Shop
  • Alta resolución: 300 DPI
  • Sin marcas de agua ni logotipos
  • El uso de los archivos se rige por la licencia seleccionada al momento del pago.