Art mural numérique – FAQ et guide des licences | Boutique Mia

📌 Foire aux questions (FAQ)

🗾️ À propos du produit

Que reçois-je lorsque j’achète un produit d’art mural numérique ?

Vous recevrez des téléchargements numériques instantanés de fichiers haute résolution (300 ppp), sans filigrane ni logo. Aucun article physique ne sera expédié.

Selon la licence choisie, votre téléchargement comprendra des fichiers JPG, PNG, PDF et des illustrations modifiables. Tous les fichiers sont prêts à être imprimés chez vous ou par un imprimeur professionnel.

Qu'est-ce qui est inclus avec chaque licence ?

🗾️ Licence personnelle

  • 5 fichiers JPG (300 DPI, haute résolution)

💼 Licence commerciale

  •  5 fichiers JPG + 5 fichiers PNG (300 DPI)

🏢 Licence commerciale étendue

  • 5 fichiers JPG + 5 fichiers PNG (300 DPI)
  • 1 fichier PDF
  • 1 fichier source d'illustration modifiable (selon la disponibilité de la conception)

Quelles sont les tailles des fichiers ?

Chaque fichier est optimisé pour une impression de haute qualité (300 DPI) et comprend :

  • ✔️ 80 × 100 cm (31,5 × 39,4 pouces) – rapport 3:4
  • ✔️ 60×90 cm (24×36 pouces) – rapport 2:3
  • ✔️ 60×80 cm (24×32 pouces) – rapport 3:4
  • ✔️ 40×50 cm (16×20 pouces) – rapport 4:5
  • ✔️ 27 × 35 cm (10,6 × 13,8 pouces) – rapport 4:5

Modèles surdimensionnés disponibles : Certaines œuvres sont également disponibles en :

  • 90×120 cm
  • 120×150 cm

Puis-je imprimer ceci à la maison ?

Oui ! Tous les fichiers sont en haute résolution et conviennent à l'impression à domicile ou par des professionnels . Pour un résultat optimal, utilisez du papier et de l'encre de haute qualité.

📅 Téléchargement numérique et livraison

Comment accéder à mes téléchargements numériques ?

Après votre achat, vous recevrez un e-mail contenant un lien de téléchargement. Vous pourrez également accéder à vos fichiers depuis votre compte Shopify (si vous en avez créé un lors du paiement).

Ces fichiers sont-ils des téléchargements instantanés ?

Oui, tous nos produits sont disponibles en téléchargement numérique instantané . Pas d'attente, pas de retard de livraison.

Vais-je recevoir un produit physique ?

❌ Non. Tous les produits sont numériques et livrés par voie électronique — rien ne sera envoyé physiquement par courrier.

🔐 Licences et droits d'utilisation

Que puis-je faire avec une licence personnelle ?

✅ Usage personnel uniquement 

✅ Affichage à la maison ou au bureau 

✅ Utilisation sur un compte de réseau social personnel (utilisation non commerciale)

❌ Aucune revente, utilisation commerciale ou publicité autorisée  

❌ Vous ne pouvez pas modifier ou revendre le design

Que couvre la licence commerciale ?

✅ Utilisation sur un seul compte professionnel 

✅ Création de produits finis physiques à vendre 

✅ Publicité physique locale illimitée 

✅ Publicités numériques (impressions illimitées) 

✅ Diffusion ou streaming (jusqu'à 500 000 téléspectateurs à vie)

❌ Aucun produit numérique à vendre 

❌ Impossible de partager des fichiers ou de les utiliser dans plusieurs entreprises

Qu'est-ce qui est inclus dans la licence commerciale étendue ?

✅ Comptes professionnels illimités 

✅ Produits physiques, numériques et imprimés à la demande (POD) à vendre 

✅ Publicité locale et numérique illimitée 

✅ Jusqu'à 500 000 téléspectateurs en streaming/diffusion 

✅ Fichier source modifiable inclus (si disponible)

❌ Impossible de distribuer des versions numériques de l'œuvre originale aux clients

🔄 Retours, remboursements et assistance

Puis-je obtenir un remboursement pour les fichiers numériques ?

❌ Non. Tous les téléchargements numériques ne sont pas remboursables en raison de la nature du produit.

Veuillez vérifier tous les détails avant d'acheter. En cas de problème, n'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance.

Qui dois-je contacter si j'ai un problème ou une question ?

Vous pouvez nous contacter via : 

💬 Chat sur le site Web 

📧 E-mail : support@miaashop.com

 

💡 Conseils et recommandations générales

Comment dois-je imprimer mon œuvre ?

  • Pour de meilleurs résultats, utilisez du papier photo mat ou du papier beaux-arts .
  • Imprimez à la maison en utilisant des paramètres de haute qualité ou utilisez un service d’impression professionnel (comme Staples, Walgreens ou une imprimante en ligne).

Puis-je redimensionner ou recadrer l’illustration ?

Oui, nos fichiers sont disponibles en plusieurs formats pour plus de flexibilité. Cependant, vous ne pouvez pas modifier le design lui-même , y compris les polices et les illustrations, sauf si vous disposez d'une licence commerciale étendue et du fichier source.

Puis-je utiliser vos créations pour des projets clients ou pour la revente ?

Uniquement si vous possédez une licence commerciale ou commerciale étendue . Les licences personnelles ne permettent pas la revente ni l'utilisation par le client.

❌ Ce que vous n'êtes pas autorisé à faire (toutes les licences)

❌ Vendez le design original comme étant le vôtre (numériquement ou physiquement)

❌ Modifier ou retravailler l'œuvre originale pour la revente

❌ Utiliser sur des comptes professionnels sans licence appropriée

❌ Inclure des fichiers dans des applications, des jeux ou des modèles modifiables

❌ Partagez ou revendez les fichiers dans n'importe quel format

✅ Dernières notes

  • Tous les fichiers sont conçus par Mia Shop
  • Haute résolution : 300 DPI
  • Pas de filigrane ni de logo
  • L'utilisation des fichiers est régie par la licence sélectionnée lors du paiement